洋服レンタルで人気のairCloset（エアークローゼット）。しかし「ダサいやクサイ」といった口コミもチラホラ…。

一方、「最高！やオシャレになった」などの口コミも。

口コミの真相を探るため、airCloset（エアークローゼット）を実際に体験し、レンタルしてみました！

体験した感想や、airClosetの月額料金、登録・退会方法、Q&A、ブランドなども大公開します。

airCloset（エアークローゼット）に登録しようか悩んでいる方、洋服レンタルを検討中の方は、ぜひ参考にしてみてください。

airCloset（エアークローゼット）とは？基本情報や特徴

出典：airCloset

「あなたのためのもう一つのクローゼット」をコンセプトに、スタイリストがコーディネートした服を月額制で借りられるファッションレンタルサービスです。

月額6,800円（税抜き）を支払い、自分の好みの色やコーデを入力することによって、毎月スタイリストさんが自分専用に選でくれた服が自宅に届きます。

借りた服を返せば何度も新しいアイテムをレンタルすることができます。

20代後半から30代・40代までの幅広い年代に合ったコーディネート、働く大人の女性らしいファッションを貸し出しているのが特徴です。

「airCloset」の詳細はこちら

洋服レンタルおすすめ6選はこちら

airCloset(エアークローゼット)の口コミ・評判の真相は？

実際に「ダサい・クサイ」といった口コミや感想はあったのでしょうか？

悪い口コミ

自分には似合わない

ツイッターでのリアルな感想には、「自分には似合わない」といった口コミがいくつか見つかりました。

レンタルする洋服は自分で選べないので、好みじゃないアイテムが送られてくることも。これが「ダサい」ファッションだという口コミに繋がったのかなと感じました。

#エアークローゼット をやってみて思うのは、服の値段は関係ないということ。どんなに高級な服でも自分に似合わない服はダメだし、コーデのセンスもなければ着こなせないという不都合な真実・・・これとか速攻で返却した#aircloset #エアクロ

招待コードは「7ZsQy」です～

— 埼玉たまこ (@saitama_tamako) 2018年2月20日

エアークローゼット
…オフィスカジュアル。OLさん。選んでもらうから似合わない、好みじゃないのがある。上質そうだけど小さな綻びやシミがあった。仕事始まったら使えそう。

— まるまるん (@marumarun333) 2016年3月18日

エアークローゼット、1カ月試したが辞めることに。9800円借り放題だが３回/月が限界。なかなか好みを伝え切れなかったのが悪かったのか、似合わない服やサイズが小さいものが毎回一着は送られる。送る品数を3から5着くらき増やして、月２回限度はどうかな？

— らん (@koona123) 2016年11月14日

エアークローゼットで提案されたワイドパンツが似合わなくて原因を考えてたんだけど、さっきお店ですごい可愛いと思ったネイビーのワイドパンツを試着したらやはり似合わなかったので、私にワイドパンツは似合わないっぽい…？試着でワンサイズ大きめを勧められたからサイズの問題？断っちゃったけど pic.twitter.com/9Ce6IEm9TL

— なぎさっと (@nagisatt) May 5, 2019

 

毛玉・匂いがきつい

中には本当に服の臭いがきつい、毛玉があるといった口コミもありました。借りる服は全て新品であるというわけではないので、気になる人には厳しいのかもしれません。

エアークローゼットには本当にがっかりさせられた😱今回もの凄い脇臭い商品、前も毛玉だらけの商品が届いた。「品質管理は徹底して行っておりますが、ご期待に沿う…」とメールが来たが、ご期待に沿うレベルではなく品質管理が徹底できていないことを認識してして欲しい。#aircloset

— ぶれぶれRIKKA (@aoringoame3) 2017年2月2日

エアクロやっと届いたんだけど毛玉だらけだしなんか妙なニオイするし…研修会と食事会があると伝えたのにこんな毛玉だらけの服で行けと？1時間で返却します。#エアクロ#エアークローゼット

— もこな (@mocona96) March 8, 2019

 

良い口コミ

洋服を買う時間・選ぶ時間・労力がセーブできる

良い口コミで一番多かったのは、洋服を買う時間や選ぶ時間・労力をセーブできるといった口コミでした！

airCloset（エアークローゼット）なら自宅に洋服が届きます。通勤前、服のコーディネートに悩む時間もなくなります。

洋服みるの好きだけど、いざ買うぞ！ってなると時間と労力結構使うのよね。。それがセーブできるのは助かる！というバリキャリ女性は多いと思う☺//エアークローゼットが忙しい女性のための“選ばない買い物”サービスを強化” https://t.co/2lwU5PwOjw

— 井上 美穂/MIHO (@fomifomi0207) 2018年5月1日

エアークローゼットですね！秘書してる友達が買うよりもレンタルに移行して、話聞いたら、毎日、楽だし流行りもの着れるし、クリーニング代もかからないし！便利と言ってました。良い服？ブランド品を自分で買うよりも安いし、なんせ、収納に困らないからいいと。

— ACHA★/あちゃさん (@pinkasamix) 2016年12月8日

服のレンタル気になってて、エアークローゼット頼んでみた
ぶっちゃけ服装にこだわりがないのと服買いに行ったり、選んだりする時間を別のことにあてたい私にとってすごくステキなシステム
自分の好きな系統が届くかわかんないけど、定期的に服を届けてくれるの助かる

— るんば (@murabito20) 2017年11月21日

洋服のムダ買いが減った

毎シーズンのお洋服購入が減ったのに、新しいお洋服を試せてかなり楽しんでます！
お家もスッキリ片づいたし、満足！

Google口コミ

自分でも気がつかなかった新しい洋服との出会い

次に多かったのが、今まで勇気がなくて買えなかったブランドでもレンタルしてみたら意外と気に入った！という口コミ。

着てみると、意外と似合うファッションだったということも。

自分では買わないようなブランドの洋服で新しいコーディネートも気軽に試せるのが、ファッションレンタルの良いところかもしれないですね！

私は服が大好きなのですがワンパターンになりがちです。
エアークローゼットは、こういう服も似合うんだぁ！っていう発見があって楽しい～♪ 😊

紹介コード「7vXKa」

エアクロ　エアクローゼットhttps://t.co/rN0USAtEpR

— ミモザ (@Mimosa_girl) 2018年5月17日

最近ハマっているエアークローゼット。

毎月スタイリストさんが、
3着服を選んで送ってくれる。
今日届いたのはこの3着。

自分なら選ばないデザインなので、
新たな自分を発見できて楽しい♪

返す時、クリーニング不要なのも有難い。

— 四谷三丁目青森居酒屋「りんごの花」女将 (@towadakomachi0) 2017年5月1日

こんなイエローのパンツ、履けるかーと思ったけれど意外と気に入ったw
阪神ファンの心をくすぐるね〜（笑）
あと、体型も見事にカバーしてくれます☆#エアークローゼット pic.twitter.com/SgfolI7bzi

— ワタノユキ@3ヶ月でマイナス5kg (@Watano_Yuki) 2018年5月19日

airCloset(エアークローゼット)を実際に利用して、悪い口コミは気になった？

実際にairCloset（エアークローゼット）を使う前に調べてみた口コミで悪かったものをまとめると、

・毛玉が気になる ・悪臭がする ・似合わない

などの口コミが目立ちました。正直私もここらへんは怖すぎましたが、実際に体験してみた結論から言うと、

・悪臭はしなかった ・むしろ意外な洋服も似合うと気づいた ・毛玉はそんなに気にならない

というのが正直な感想です。

たしかに多少のほつれ？はありましたが全然気にならないレベルでした。

airCloset(エアークローゼット)の口コミ評判が悪い理由

実際に使ってみたところ悪い口コミは気にならなかったのですが、ではなぜあんな口コミがあったのでしょうか。その原因を考えてみました。

①airCloset（エアークローゼット）はスタイリストさん考案のコーデが届くから！

airCloset（エアークローゼット）で届く洋服は全てスタイリストさん考案のものです。

残念ながら自分で服を選ぶというサービスは行っていないので、いつもは選ばないような洋服やブランドがレンタル品の中にあることもあるようです。

このようにあまり自分の好みでない洋服が届くこともあり、着たくない！このコーディネートは似合わない！というような口コミに繋がっているのかなと思いました。

解決策！自分の好みを細かく伝えよう

airClosetでは細かく自分の好みを伝えることができるようになっています。このほかに好きな色を選択したり、8つのコーディネートの中から好きな洋服を選べたり、サイズを細かく指定できるので、幅広い女性層の好きなおしゃれに対応しています。

アイテムが届いた後もコーデの感想を送ることができます！自分から情報を伝えていくこともおしゃれを楽しむエアクロライフを送るために大切なようです。

②洋服が新品ではないから！

毎回届く洋服は新品じゃないんです。中には新品のものが届くこともありますが、基本的には一度は誰かが腕を通したものが届くようになっています。

しかし、毎回返却された洋服は全て綺麗にクリーニングされた状態で次の人の元へ届けられます。

とは言え、洋服なので何回も使用することで生地のほつれや毛玉が現れてくることもあります。まれにそういった状態の洋服が届いてしまうこともあるようです。

今回のアイテムの匂いに関しては、普通に無臭でした。

ただ、クサイという口コミも実際にいくつかあるので全くそういった服がない可能性がないとは言い切れません。

買い取る時も要注意

airClosetでは気に入った洋服を買い取ることが可能です。

しかし購入したからといってそのアイテムが新品と取り替えられるわけではないです。どうしても新品の服が欲しい場合は違うレンタルサービスを使用したほうが良いかもしれませんね。

私は悪い口コミにかなり怯えていましたが、実際はそんなことはなく快適に利用できました。その中でも魅力的だなと感じたairClosetの5つのメリットをご紹介します。

airCloset(エアークローゼット)の口コミ評判が良い理由

ここでは私が実際にairCloset（エアークローゼット）を使って感じた口コミ評判が良い理由をご紹介します。

出典：airCloset

良い口コミの真相①：好みを伝えればハイセンスな洋服が届く

気に入らない洋服が届いてしまうかもしれない…という不安がある反面、自分の好みを正確に伝えられていれば、自分の好み＋スタイリストさんのファッションセンスで選ばれたよりハイセンスでおしゃれな服が届きます！

またアイテムは何度でも交換可能なので、似合うか勇気がなくて買えなかったような服にも気軽にチャレンジすることができます。どんな洋服が届くのか毎回箱を開ける瞬間もワクワクします。

顔写真や全身写真を送ることで、より自分に似合うアイテムが送られてくるという口コミも発見しました。

最初はいまいち、、、と思っていましたが、顔写真と全身写真を載せたらいい感じのお洋服が届くようになり、さすがプロのスタイリストだなと感じています。
手持ちのお洋服とコーディネートすると幅が広がって楽しいです！

Google口コミ

良い口コミの真相②：スタイリストさんの丁寧なアドバイス付き

届いた洋服をどう着ればいいのかわからない…という時は届いた3着の詳しい「着こなしアドバイス」を参考にしましょう。

通販や他のレンタルサービスにはない嬉しいポイントですね！

届いたアイテムだけでなく、どんなアクセサリーや靴が合うかまでアドバイスしてくれるのでとっても参考になりおしゃれも楽しくなります。

良い口コミの真相③：あんしんの満足保証アリ

airClosetには、ファッションレンタル業界初！満足保証制度というものがあります。

満足保証とは？

満足保証とは、airClosetの有料サービスをご利用いただくなかで、
パーソナルスタイリストが選んだ洋服や、サービスの使い方などに不満がある場合、
ご登録後１カ月以内であれば、月額会費の返金を申請できるシステムとなります。

要するに一ヶお試しで使ってみて気に入らなかった場合、支払った会費が戻ってくるというシステムです。

しかし対象となる方や適用条件は細かく定められています。

【対象となる方】
新規ご利用のお客様（airClosetを初めてご利用いただく方）
プラン：レギュラー会員
支払い方法：クレジットカード
※初回のお支払いをクレジットカードを選択いただいたお客様のみ対象となります。【適用条件】
1.初回にお届けした3着すべてに「今回のアイテムページ」で以下の感想をご記入の上、返送すること(初回にお届けしたアイテム3着をご返却いただく前にご感想を入力すること)
・デザインのお気に入り度
・カラーのお気に入り度
・着心地のお気に入り度
・サイズ感
・どこで洋服を楽しみましたか？2.利用期間中、1回以上交換（計2箱）をすること
※返金対象は、1ヶ月以内の月額会費（最大9,800円税抜）および返送料です。
※レンタル期間中の洋服の汚破損による修繕費用・弁償金、アイテム購入・割引き金額などは、返金対象となりません。3.”スタイリング情報”ご登録日より、1ヵ月以内に解約申請された方

このように細かく基準は定められていますが、逆にここに表記されていることを実践したほうがairClosetでファッションをより楽しめると思います！もしこれで満足できなくても返金されるので、試してみる価値はありますね。

良い口コミの真相④：洋服を汚してしまった時の安心保証

借りた服で食事中、うっかり飲み物をこぼしちゃった！そんなことも絶対ありますよね。クリーニング代かかっちゃうよ〜とかとか心配になりますよね。

でも月額9,800円（税抜き）のレギュラープランであれば安心保証がついているので、アイテムを汚してしまったり破損させてしまっても大丈夫です！借りた服で思いっきりおしゃれを楽しんじゃいましょう。

良い口コミの真相⑤：airCloset(エアークローゼット)は何回でも洋服が交換できる

レギュラープランでは安心保証が付いているだけでなく、一ヶ月に何度でも服が交換・レンタル可能です。

ほかのサービスでは交換回数が決まっていることもあり、airClosetならいろいろなコーデでファッションが楽しめますね！

※今回私が選んだライトプランは月に1回しか服を交換できませんでした。

早速airCloset（エアークローゼット）からアイテムが到着！

さて、ここからは私が実際に届いた洋服を紹介します！

私が選んだのはライトプラン

ライト	レギュラー	レギュラーおまとめパック
返却期限なし	返却期限なし	返却期限なし
クリーニング料不要	クリーニング料不要	クリーニング料不要
スタイリストが服を選定	スタイリストが服を選定	スタイリストが服を選定
×	過去アイテムの購入が可能	過去アイテムの購入が可能
×	借り放題	借り放題
6,800円/月	9,800円/月	3ヶ月〜 28,400円

今回私が選んだのは、月に一回だけ服が交換できるライトプラン。表のほかにレギュラー、おまとめパックにはあんしんレンタルサポートが付いていました。とりあえずお試しレンタルなので私は月額が一番安いライトプランに！

二日で届いた

私がairCloset（エアークローゼット）に登録したのは5月24だったのですが、なんと登録から2日でアイテムが届きました。

このようにマイページで逐一配送状況が確認できるので、安心です。（配送日時を指定することもできます！）

今回届いたのはこのアイテム

届いたレンタル品はこんな感じで、箱で届きました！

開封！！！

※2019年10月現在では受け取りやすいバッグに変更されています。

まず目に入ったのがBan。私が頼んだ時期はBanとコラボ中だったらしく、特別に入っていて予想外のサプライズで嬉しいです。

そのほかにもパンフレットや、商品購入時のディスカウントクーポンなどが入っていました。

トップス2点とスカート1点

そして実際に入っていたお洋服がコチラ、トップス2枚にスカート1枚でした。

まず自分では買わないようなブランドの服たちです。問題はここからです、私はこの子たちを着るとどんな服装になるのでしょうか・・・？

というわけで、実際に着てみました。

清楚なキレイ系ファッションの女性に！サイズ感もぴったりです。

心なしかいつもより顔も可愛くなってないか？と錯覚してしまうほどのおしゃれな破壊力。airClosetはお仕事用の服にぴったりです。

わたしの身長は150cmなんですが、もうオーダーメイドかってくらいのフィット感。普段なかなかピッタリサイズの服がないので、これはかなり嬉しかったです。

お次はトップスを変えて。

同じスカートでも全然雰囲気が違う！

トップスを変えただけなのに、全然雰囲気が変わりました。まず自分ではこんなコーディネート思いつきしません。

今回のトップス2枚は、innowave/Enneaというマルイにも入っているブランドで、スカートはciliegioというブランドのものでした。合計金額27,200円らしく….マルイに行っても自分では目をつけなかったブランドだなと思うと、新たなブランドを知れたこともありかなりのお得感。ファッションの幅が広がります！

他にはビームスやユナイテッドアロウズ・innowave/Enneaなど、300以上のファッションブランドが揃えられています。

要望を反映してもらえた

実は私、とても足が短いんです。しかも、下半身太り気味。なので基本ファッションは足が隠れる服ばかり。

もしミニスカートとか届いたら嫌だなと思っていたのですが、見事に体型を隠せる服を送ってくれました！

届いたアイテムを手持ちの洋服とも合わせたいと思っていたんですが、まさに手持ちアイテムとのコーデのアドバイスももらえました！

無料会員登録の方法

とはいえ登録とかめんどくさいんじゃないの？って思いますよね、わかります。

でもこのお洋服たちが届くまでに私がしたことはオンラインでの情報登録だけ！悩みながらダラダラやってましたけど、それでも5分ほどで終わっちゃいました。

「airCloset」公式サイトはこちら！

step1洋服の好みを選ぶ

まずは公式サイトから無料会員登録をします。そうすると登録したメールアドレスにairClosetからメールが送られてきます。（メールが送られてくるのが少し遅かったですが、5分も待てばきます！）

送られてきたURLから服の好みを選択していきます。

最初は大まかな4パターンから！私は優しい・ソフト系なタイプを選択。ワンピースもあれば嬉しいですし、こんな女性になりたいものです。

好きなコーディネートは？

終わったら次はもっと細かく8パターンのファッションから選択。直感でどんどん答えましょう！

私はこの中でも特にオフィスカジュアルっぽい3つを選択。

好きな色は？

コーディネートの次は好きな色を選びます！

私はこんな感じで選びました。薄ピンクのトップスは入っていましたが、青のトップスとグレイっぽいスカートはこの項目にはあんまり関係なかったかも？一回目だからと思うことにしましょう。

step2サイズを選ぶ

次は服のサイズを入力します。ここでは大まかなサイズだけ入力です。

ちなみにairClosetの洋服のサイズ感はこんな感じです。大抵の人は着れそうですね。

step3ユーザー・支払い情報を入力

次にユーザー情報の登録です。

まず氏名、届け先住所、携帯番号などなど基本情報を入力して、

支払い方法をクレジットか後払いか選びます。

後払いとは、エアークローゼットのサービスの提供を受けてから、請求書で後からコンビニ・郵便局・銀行でお支払いできる手軽で便利な決済方法です。

私は現金派なの！という人にはこちらがオススメ。

次はプランの選択です。

私はとりあえず1回お試ししたかったので一番安いライトプランに。しかしこのプランでは月1回しか服が交換できないし、レギュラープランでもよかったかも。

これで月額会員登録は完了です。しかしまだ入力することがあります！次へに進んでください。

会員登録の後は細かくスタイリング情報を登録します

次にもっと細かい服のサイズ情報を送ります。ファッションにおいてこれはかなり重要です。ここを失敗するとサイズ感がまるで合わないアイテムが届いちゃいますよ。

生年月日、身長、バストトップ、カップは必須です。それ以外のウエストやら股下などは任意でした。残念ながらメジャーがなかったため任意の項目は入力できず。

しかし任意の項目もしっかり送った方が、サイズの合ったアイテムが送られてくると思います！

写真も送れるので、アップの顔写真と全身写真を送りました。今回服のサイズがピッタリだったのはこれの影響が大きいかもしれません！

これですべての入力が完了です。

アイテムブックからお気に入りを探す

ここまでくると、アイテムブックでairCloset（エアークローゼット）の服をたくさん見ることができます。お気に入りをクリックして好みをアピールしていきましょう。

着用後はスタイリストさんに感想を伝える

洋服の感想として、

「次回はもう少し派手めな色合いの服だと嬉しい」と送りました。次回のアイテムが楽しみです。

airCloset(エアークローゼット)の退会方法

aircloset（エアークローゼット）の解約方法は以下の3つのステップを踏めば完了です！

エアークローゼット公式サイトを開く ↓ ユーザー情報を選ぶ ↓ ユーザー情報一番下の解約ボタンを押すだけ！

解約方法はとても簡単ですね。

解約はいつまでに済ませればいい？

例えば毎月の決済日が15日の場合、14日までに解約ボタンを押せば大丈夫です。

つまり、決済日の1日前までに解約ボタンを押せば次月の利用料金は引き落とされません。

解約手続きを行い7日間以内にアイテムが返却されない場合は継続となってしまうので、返却日には気をつけましょう。

※解約申請後、決済日である15日を迎えることとなりますが、申請日より7日以内に返却が確認された場合には決済は発生いたしません。

出典：airCloset

そのあとは送られてきたメールにそって解約手続きを踏めば完了です。

airCloset(エアークローゼット)のアイテム返却方法は？

届いたボックスの中には、着払いの返送用伝票が同封されています。 返却時はアイテムをボックスに戻し、ボックスの天面に返送用伝票を貼り付けて返送します。

※2019年現在では同梱の返却用袋に入れて返送、ペーパーレスなQRコード・バーコードでの返送手続きに変更となっています。

返却方法は…

・ヤマト運輸での集荷依頼 ・ヤマト運輸の営業所持ち込み ・ヤマト運輸対応のコンビニに持ち込み

の3つです。今回はヤマト運輸での集荷依頼 で私は返却しました。

なんとこれ、ヤマト運輸のクロネコメンバーズに登録（もちろん無料）すると、指定した住所までヤマト運輸が荷物を回収しに来てくれるサービスなんです！

なので私は職場に回収しに来てもらっちゃいました。

本当に会社まで取りに来てくれました！

会社にまで受け取りに来てくれるというのは、働く女性にとってとてもありがたいですね。

これで簡単に退会・返送まですることができました。

返送した服がエアークローゼットについたあとは、ちゃんと退会確定のメールがくるので安心してください。

結局airCloset（エアークローゼット）はおすすめ？

私はairCloset（エアークローゼット）を始めてから、毎朝洋服を選ぶストレスから解放されました。これは働く女性にとってかなり嬉しいですね。

・何かと忙しい朝、洋服を選ぶストレスから解放されたい人 ・スタイリスト選定のオシャレな洋服、流行りの洋服を着てみたい人 ・家の収納をこれ以上圧迫させたくない人

こんな人にはairCloset（エアークローゼット）にはオススメできるサービスです！！

逆に、自分で洋服を選びたい人・新品の洋服を着たい人には向いていないサービスだと思います。

迷ったらまずは無料会員登録から始めてみてください。